YD Party Supplies olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim talepleriniz aşağıdaki koşullar kapsamında değerlendirilmektedir.

İade Süresi

İnternet sitemizden satın aldığınız ürünler için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satışa uygun durumda ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade veya değişim kabul edilmemektedir:

• Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Kişiye özel hazırlanan veya özel taleple üretilen ürünler
• Kullanılmış balon, mum, parti süsü ve organizasyon ürünleri
• Eksik parça, eksik ambalaj veya hasarlı şekilde gönderilen ürünler

Değişim Koşulları

Değişim talepleriniz, ürün stok durumuna göre değerlendirilmektedir. Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında yeni ürün gönderimi sağlanır.

Hasarlı veya Yanlış Ürün Gönderimi

Siparişinizde hasarlı, eksik veya yanlış ürün bulunması durumunda bizimle en kısa sürede iletişime geçmenizi rica ederiz.

Bu gibi durumlarda ürün fotoğrafları ve sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz, sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlar.

İade Süreci

İade talebiniz için bizimle iletişime geçerek sipariş numaranızı ve iade nedeninizi paylaşmanız gerekmektedir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır. Ürün iade koşullarına uygunsa, ödeme iadesi satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

Kurumsal siparişlerde iade işleminin tamamlanabilmesi için iade faturası kesilmesi zorunludur.

İade faturası için gerekli bilgiler :

Ünvan : Ayşe Acun

Vergi Dairesi : Söke Vergi Dairesi

Vergi Numarası : 2960353884

Adres : Yenicamii Mah.Şakir Akay Sk.No:4/A Söke/AYDIN

Kargo Ücreti

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün gönderimi gibi firmamızdan kaynaklanan durumlarda kargo süreci tarafımızca karşılanmaktadır.

İade edilecek ürünlerin anlaşmalı kargomuz ile gönderilmesi önemle rica olunur.

Aksi halde kargo masrafları müşteri tarafından ödenecektir.

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.

Telefon  WhatsApp: 0 (542) 351 52 77

E-posta : [email protected]